Жители Подмосковья смогут получить консультации о расторжении договоров с "Натали Турс"

В Подмосковье заработала горячая линия по вопросу расторжения договоров о реализации туристического продукта, заключенных с туроператором “Натали Турс”, практическую помощь в составлении претензий и исков можно получить в общественной приемной управления Роспотребнадзора по Московской области в Мытищах, сообщается на сайте ведомства.

Ранее генеральный директор компании “Натали Турс” Владимир Воробьев объявил, что туроператор аннулирует все забронированные и оплаченные туры в связи с финансовыми проблемами.

"В связи с сообщением туроператора “Натали Турс” об аннулировании всех приобретенных потребителями туров на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно управлением Роспотребнадзора по Московской области организована работа горячей линии для консультирования потребителей по вопросам расторжения договоров о реализации туристического продукта", - говорится в сообщении.

В соответствии с законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", имущественная ответственность за ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта возлагается на страховую организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Кроме того, потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора и компенсацию морального вреда.

"Получить консультационную помощь вы сможете по телефону горячей линии 8 (498) 684-48-03. Также консультирование проводят специалисты территориальных отделов управления (контактные телефоны территориальных отделов размещены на сайте ", - добавляется в сообщении.

Для оказания практической помощи в составлении претензий и исковых заявлений жители могут обратиться в общественную приемную ведомства по адресу: город Мытищи, улица Семашко, дом 2.

"В случае отказа в удовлетворении требований потребителей управление Роспотребнадзора по Московской области готово незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав и законных интересов", - уточняется в сообщении.

Вопросы по защите прав потребителей туристских услуг, связанные с приостановкой деятельности туроператора “Натали Турс”, остаются на контроле управления Роспотребнадзора по Московской области.