Социальные волонтеры помогут одиноким пожилым москвичам на самоизоляции

Более 800 заявок на социальную помощь для соблюдающих режим самоизоляции жителей столицы поступает ежедневно на горячую линию Москвы от пожилых людей и горожан с хроническими заболеваниями. После регистрации обращения оператором задания передаются соцработникам и волонтерам.

Кстати, на сегодня в столице около восьми тысяч добровольцев, помогающих людям, которые не выходят из дома во время самоизоляции. Чтобы стать таким волонтером, необходимо отправить заявку, пройти собеседование и консультацию с психологом. При успешном их прохождении добровольцы получают официальный бейдж “Социальный волонтер” и рабочий набор из средств защиты в условиях пандемии. В основном волонтеры - это молодежь в возрасте от 18 до 22 лет, но есть и люди около 40 лет.

- Обычно это сотрудники социальной сферы, которых сейчас перевели на “удаленку”, а они по природе своей трудоголики - все равно хотят помогать людям, и идут в волонтеры, - говорит волонтер Даниил Коньков, который учится в 11-м классе.

Среди распространенных поручений - выгул собаки, походы в магазин и аптеку. Выполнение каждого задания отслеживается: волонтеру необходимо сделать селфи - с питомцем на фоне таблички с адресом дома или с пакетом в случае покупки продуктов. При этом новичкам поначалу не доверяют покупку лекарств - для этого необходимо зарекомендовать себя с положительной стороны, выполняя другие поручения. В день таких заданий может быть несколько. При этом контакт с заявителем минимальный - передача денег, рецептов, продуктов и лекарств (все это в пакете вешается на ручку двери или ставится на пол, если сумка тяжелая), а также животных происходит на пороге. Добровольцы - в масках и перчатках, у них есть и антисептики. И волонтеры стараются максимально идти навстречу горожанам - если, например, в обращении была только покупка лекарств, а заявитель просит приобрести еще и продукты, то добровольцы сходят и в магазин.